orsfx-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

orsfx-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
• নিবন্ধনকালীন যোগাযোগ তথ্য
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আমাদের সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস ও সেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল URL (আপনি কোন সূত্র থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

১.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখ
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণের ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ নীতি) আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে এই যাচাই প্রক্রিয়া অপরিহার্য।

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও এই তথ্য সহায়তা করে।

২.৩ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি।

২.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দিতে, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে) জানাতে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

orsfx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সাপোর্টের মতো পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কাজ করি। এসব অংশীদার কেবল নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য পাবেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকবেন।

৩.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।

৩.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করব।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ঘটনায় ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক পরিষেবা প্রদানের জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সাধারণত বেনামী।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

orsfx কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তাদের তথ্য-সংক্রান্ত কার্যক্রমের জন্য orsfx দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

হালনাগাদের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য দলিলের সাথে একত্রে প্রযোজ্য:

• নিয়ম ও শর্তাবলী: পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্ত নির্ধারণ করে। (নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন)
• দায়িত্বশীল খেলা নীতি: নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাসের নির্দেশিকা। (দায়িত্বশীল খেলা পড়ুন)

এই দলিলগুলোর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে এই নীতি প্রাধান্য পাবে।